联系我们:多渠道响应,7×12 小时在线服务
无论你是玩家想举报问题服务器、反馈使用问题,还是传奇私服运营方想提交开服信息、洽谈合作,都可以通过以下渠道联系传奇私服发布网团队。我们承诺:玩家举报类问题 24 小时内核实处理,开服信息提交 5 分钟内审核上线,商务合作 1 个工作日内回复。
玩家客服邮箱
邮箱:[email protected]
受理范围:服务器举报、账号问题、客户端故障、开服提醒异常
开服信息提交邮箱
邮箱:[email protected]
受理范围:新开一秒传奇私服信息提交、公益私服收录申请、信息修改与下架
商务合作邮箱
邮箱:[email protected]
受理范围:推广位合作、频道共建、数据接口对接、品牌联名
官方玩家交流群
QQ群:请通过客户端"我的 → 加入交流群"获取最新群号(群满自动更新)
群内提供:找服组队、版本讨论、开服提醒、避坑经验分享
在线客服
入口:客户端右下角"在线客服"按钮 / 网页版右下角悬浮图标
服务时间:每日 09:00 - 21:00(北京时间)
办公地址
地址:中国 · 华东地区(详细地址请通过商务邮箱索取)
注:本站为线上信息平台,暂不接受线下到访,请优先通过邮件或在线客服联系。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 21:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复并处理 |
| 开服信息提交 | 7×24 小时接收 | 5 分钟内审核上线(工作时间) |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00 - 18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 服务器举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实,属实即下架 |
节假日期间,在线客服可能调整为 10:00 - 20:00,邮箱与举报通道保持 7×24 小时正常运行。春节期间(除夕至初六)审核时效可能延长至 2 小时,敬请谅解。
各部门/业务线联系指引
玩家服务组
负责处理玩家在使用本站过程中遇到的所有问题,包括账号登录异常、收藏数据丢失、开服提醒不推送、客户端闪退等。建议在邮件中附上:账号ID、问题发生时间、设备型号与系统版本、问题截图,以便快速定位。
内容审核组
负责传奇私服开服信息的审核、去重、下架与风险标记。运营方提交开服信息时,请务必提供以下 12 项信息:服务器名称、版本类型、开服时间(精确到秒)、线路节点、是否充值、是否公益、是否有托、是否有假人、客户端下载地址、官网地址、客服联系方式、版本特色简介。信息不全将被退回补充。
技术开发组
负责客户端开发、网页版维护、数据接口对接。如你是传奇类游戏引擎服务商或开服工具提供商,希望与本站进行数据接口对接(如自动同步开服信息),请通过商务合作邮箱联系,并在邮件中说明接口类型、数据格式与对接需求。
运营与市场组
负责推广位合作、频道共建、品牌联名、媒体采访等。我们接受传奇私服运营方的推广位投放,但严格遵守"推广位不超过首页总条目 15%"的原则,且所有推广位均明确标注"推广"字样,不与自然排序混淆。
常见问题与快速解答
Q:如何举报一个"开服即关"或"诱导充值"的服务器?
请通过玩家客服邮箱或在线客服提交举报,附上服务器名称、开服时间、问题描述与相关截图/录屏。我们会在 24 小时内核实,属实将对服务器标记"风险服"或直接下架,并视情况列入黑名单。
Q:我提交的开服信息为什么没有通过审核?
常见原因有:① 12 项必填信息不完整;② 服务器名称与已有条目重复;③ 开服时间已过期;④ 被系统检测为钓鱼或恶意链接;⑤ 版本描述与实际不符。可修改后重新提交,或通过开服信息提交邮箱咨询具体原因。
Q:公益私服收录收费吗?
不收费。公益私服专区永久免费收录,但需满足"无充值、无赞助、无内购"的基本条件,且需提供可验证的证明(如游戏内商城截图)。如发现公益服实际存在充值行为,将被移出专区并标记。
Q:推广位怎么收费?可以保证排名吗?
推广位按周/月计费,具体价格请通过商务合作邮箱咨询。我们不提供排名保证,推广位仅出现在固定推广区域,不影响自然排序。任何声称"付费可置顶自然排序"的均为诈骗,请勿相信。
Q:我的服务器被误判下架了,如何申诉?
请通过开服信息提交邮箱发送申诉邮件,说明服务器名称、下架时间与申诉理由,并附上相关证明材料。我们会在 1 个工作日内复核,如确为误判将立即恢复并致歉。